Часто задаваемые вопросы (FAQ)
В Tester.az мы стремимся предлагать высококачественные духи на масляной основе по справедливым ценам, с быстрой доставкой и индивидуальным подходом к покупкам.
Мы ценим каждого клиента и стремимся сделать покупку парфюмерии легкой, безопасной и приятной.
Ниже вы найдете ответы на самые распространенные вопросы. Все еще нужна помощь? Не стесняйтесь обращаться к нам — мы будем рады помочь!
🌸 Подробности о духах
Ваши духи оригинальные?
Мы предлагаем масляные духи, вдохновленные оригинальными брендами , изготовленные с использованием 50% чистого парфюмерного масла. Каждый аромат аутентичен по аромату и долговечен по производительности.
Как долго сохраняются духи?
Благодаря высокой концентрации масел наши духи сохраняются значительно дольше, чем ароматы на спиртовой основе — обычно от 12 до 24 часов и более в зависимости от типа кожи.
Продаете ли вы оригинальную фирменную упаковку?
Нет. Все наши духи продаются в наших собственных роскошных флаконах объемом 30 мл и 50 мл , наполненных и упакованных эксклюзивно Tester.az.
Могу ли я протестировать духи перед покупкой?
В настоящее время мы не предлагаем физические тестеры, но наши подробные описания и поддержка клиентов помогут вам выбрать правильный аромат.
🚚 Местная доставка | Азербайджан
Каковы сроки и стоимость доставки?
Мы предлагаем бесплатную курьерскую доставку по Баку , 7 дней в неделю. Заказы, оформленные до 18:00, доставляются в тот же день с 10:00 до 20:00 . Региональные доставки осуществляются в течение 3–5 рабочих дней после полной оплаты.
Осуществляете ли вы доставку в другие города Азербайджана?
Да! Мы осуществляем доставку во все регионы Азербайджана. Заказы должны быть полностью предоплачены , а доставка обычно занимает 3–5 рабочих дней.
Могу ли я заказать экспресс-доставку?
Экспресс-доставка может быть организована для центральных районов Баку в зависимости от наличия курьера. Пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую перед размещением заказа.
🛒 Заказы и оплата
Как я могу сделать заказ?
Вы можете сделать заказ напрямую с нашего сайта, через WhatsApp или через наши каналы в социальных сетях. Просто выберите духи, заполните свои данные и выберите предпочтительный способ оплаты.
Требуется ли регистрация для оформления заказа?
Нет, вы можете сделать заказ без регистрации. Однако зарегистрированные пользователи получают доступ к эксклюзивным акциям и бонусам.
Могу ли я заплатить наличными?
Да! В Баку мы предлагаем оплату наличными при доставке . Для региональных заказов требуется полная предоплата картой или банковским переводом.
Принимаете ли вы оплату картой онлайн?
Конечно. Вы можете безопасно оплатить заказ любой кредитной или дебетовой картой при оформлении заказа.
🔄 Возврат и поддержка
Что делать, если я хочу вернуть или обменять свой заказ?
Вы можете запросить возврат или обмен в течение 14 дней с момента получения заказа, если товар не использовался и был запечатан. Свяжитесь с нами для получения инструкций.
Могу ли я изменить время доставки после оформления заказа?
Да, если ваш заказ еще не отправлен. Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, чтобы обновить ваши предпочтения по доставке.
Нужна помощь?
У вас еще остались вопросы?
Мы здесь, чтобы помочь! Свяжитесь с нами через:
- +994 50 555 03 65
- info@tester.az