الأسئلة الشائعة
في Tester.az، نسعى جاهدين لتقديم عطور زيتية عالية الجودة بأسعار عادلة، مع تسليم سريع وتجربة تسوق شخصية.
نحن نقدر كل عميل وهدفنا هو جعل التسوق للعطور سهلاً وآمنًا وممتعًا.
ستجد أدناه إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا. هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟ لا تتردد في التواصل معنا، يسعدنا مساعدتك!
🌸 تفاصيل العطر
هل عطوركم أصلية؟
نقدم عطورًا زيتية مستوحاة من علامات تجارية أصلية ، مصنوعة من ٥٠٪ زيت عطر نقي. كل رائحة عطرية أصلية وثباتها يدوم طويلًا.
كم تدوم العطور؟
بفضل تركيزها العالي من الزيوت، تدوم عطورنا لفترة أطول بكثير من العطور المعتمدة على الكحول - عادةً من 12 إلى 24 ساعة أو أكثر اعتمادًا على نوع البشرة.
هل تبيعون التغليف الأصلي للعلامة التجارية؟
لا. يتم تقديم جميع عطورنا في زجاجات فاخرة خاصة بنا بحجم 30 مل و 50 مل ، معبأة ومغلفة حصريًا بواسطة Tester.az.
هل يمكنني تجربة العطر قبل شرائه؟
في الوقت الحالي، لا نقدم اختبارات فعلية، ولكن أوصافنا التفصيلية ودعم العملاء يساعدك في اختيار الرائحة المناسبة.
🚚 التوصيل المحلي | أذربيجان
ما هو وقت التسليم والتكلفة؟
نقدم خدمة توصيل مجانية في باكو ، ٧ أيام في الأسبوع. الطلبات المقدمة قبل الساعة ٦ مساءً تُسلّم في نفس اليوم بين الساعة ١٠:٠٠ و٨:٠٠ مساءً . أما التوصيلات الإقليمية فتُنجز خلال ٣-٥ أيام عمل بعد سداد كامل المبلغ.
هل تقومون بالتوصيل إلى مدن أخرى في أذربيجان؟
نعم! نوصل إلى جميع مناطق أذربيجان. يجب دفع قيمة الطلب مسبقًا بالكامل ، ويستغرق التوصيل عادةً من ٣ إلى ٥ أيام عمل.
هل يمكنني طلب التوصيل السريع؟
يمكن ترتيب خدمة التوصيل السريع لمناطق وسط باكو حسب توفر خدمة التوصيل. يُرجى التواصل معنا مباشرةً قبل تقديم طلبك.
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
Lorem ipsum dolor sit amet conse ctetur adipisicing elit، sed do eiusmod tempor incididunt ut Labore et dolore magna aliqua. إننا لا نسمح إلا بالحد الأدنى من النشاط الذي نمارسه من خلال العمل، ولا نتركه بعيدًا عن أي شيء يترتب على ذلك. Duis aute irure dolor in rerehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat.
هل الشراء عبر الإنترنت آمن؟
Lorem ipsum dolor sit amet conse ctetur adipisicing elit، sed do eiusmod tempor incididunt ut Labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim Veniam, quis nostrud exercitization ullamco Laboris nisi ut aliquip.
🌍 التوصيل الدولي
هل تقدمون خدمة الشحن الدولي؟
نعم! في Tester.az ، نوفر خدمة الشحن الدولي لجميع أنحاء العالم عبر خدمات الشحن القياسية.
ما هي تكاليف الشحن للطلبات الدولية؟
للطلبات التي تقل قيمتها عن 150 مانات أذربيجاني (حوالي 88 دولارًا أمريكيًا) ، يتوفر الشحن الدولي بسعر ثابت قدره 20 مانات أذربيجاني (حوالي 12 دولارًا أمريكيًا) . قد تستفيد الطلبات التي تزيد قيمتها عن 150 مانات أذربيجاني من عروض خاصة أو خصومات على الشحن - تواصل معنا للتحقق من أهليتك.
كم من الوقت يستغرق التسليم الدولي؟
نحن نستخدم الشحن الدولي القياسي ، ويستغرق التسليم عادةً ما بين 15 إلى 30 يوم عمل ، اعتمادًا على موقعك.
هل يمكنني تتبع شحنتي الدولية؟
نعم، بمجرد شحن طلبك، سنزودك برقم التتبع حتى تتمكن من مراقبة رحلته حتى يصل إلى عنوانك.
هل هناك أي دول لا تقومون بالشحن إليها؟
نشحن حاليًا إلى معظم دول العالم. إذا لم تكن متأكدًا من أن بلدك مشمول، فلا تتردد في التواصل معنا قبل تقديم طلبك.
هل يمكنني إرسال هدية عطر دوليا؟
بالتأكيد. يمكنك الطلب من أذربيجان أو خارجها، وإضافة رسالة هدية ، وسنضمن لك تغليف العطر بشكل جميل وشحنه إلى وجهتك.
🛒 الطلبات والدفع
كيف يمكنني تقديم طلب؟
يمكنك الطلب مباشرةً من موقعنا الإلكتروني، أو عبر واتساب، أو عبر قنوات التواصل الاجتماعي. ما عليك سوى اختيار عطرك، وملء بياناتك، واختيار طريقة الدفع المُفضّلة لديك.
هل التسجيل ضروري لتقديم الطلب؟
لا، يمكنك الطلب دون تسجيل. مع ذلك، يحصل المستخدمون المسجلون على عروض ومكافآت حصرية.
هل يمكنني الدفع نقدا؟
نعم! في باكو، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام . للطلبات المحلية، يلزم الدفع المسبق الكامل عبر البطاقة أو التحويل البنكي.
هل تقبلون الدفع بالبطاقات عبر الإنترنت؟
بالتأكيد. يمكنك الدفع بأمان باستخدام أي بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم رئيسية أثناء إتمام عملية الشراء.
🔄 الإرجاع والدعم
ماذا لو أردت إرجاع أو استبدال طلبي؟
يمكنك طلب إرجاع أو استبدال خلال ١٤ يومًا من استلام طلبك إذا كان المنتج غير مستخدم ومُغلّف. تواصل معنا للحصول على التعليمات.
هل يمكنني تغيير وقت التسليم بعد الطلب؟
نعم، إذا لم يتم شحن طلبك بعد. يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن لتحديث تفضيلات التوصيل الخاصة بك.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
هل لا يزال لديك سؤال؟
نحن هنا لمساعدتك! تواصل معنا عبر:
- wa.me/994XXXXXXXXX
- info@tester.az